כתב את המדריך: חרמון.
תאריך פירסום המדריך:18.10.06
הקדמה:
סיכמתם מראש עם ספק האינטרנט ותשתית האינטרנט, בלי התחייבות (כשיש לכם אסמכתא) ורוצים להתנתק?
לא בטוח, שזה כל כך פשוט .
המדריך הבא, ינסה לסייע לכם בהתנתקות.
-
התקשרתם לספק אינטרנט/תשתית אינטרנט, והתחילו מסעות הייסורים, להלן טיפים, שיכולים לעזור לכם :
תשאלו על ידם, מדוע אתם רוצים להתנתק?
לשאלה הזאת תגידו: אנחנו לא רואים סיבה לפרט, וחבל"ז שלכם ושלי, נא לבצע את מה שביקשתי.
אם תגידו את הסיבה-יתחילו לשכנע אתכם, שאתם טועים ועוד מסעות שכנועים מיותרים.
הנציג/ה יאמר/תאמר לכם, שיחזרו אליכם, ישנם גורמים מסוימים, שהמטרה שלהם לייאש אתכם ולחזור בכם מההתנתקות, ולכן, עלולים שלא לחזור אליכם.
אי לכך, דרשו להישאר בקו, ולהמתין ל"איש שאמור לחזור אליכם".
הנציג/ה יתעקש/תתעקש ל:"יחזרו אליכם".
המשיכו להתעקש בחזרה, אם זה נמשך, ומגיע למבוי סתום, אמרו שאתם מעוניינים לדבר עם המנהל/ת.
אם יאמר לכם, ש:"אין מנהל בשעות הקרובות", דרשו נציג בכיר שיעזור לכם להתנתק.
הנציג/ה יכול/ה "להקפיץ" אותך לנציג/ה אחר, שהמטרה שלו היא להמשיך ולייאש אותך, שלא תתנתק.
זכרו שאם החלטתם להתנתק, אין צורך לפרט, ולדרוש להתנתק.
הנציג/ה יכול/ה בניסיון נוסף לייאש אותך, לומר לך, כי יש לך תקופת התחייבות.
אמרו להם את המשפט הבא:
ציינו שברשותכם שיחת הטלפון המוקלטת, שבה נאמר לכם מפורשות, ללא התחייבות או עד התאריך המצוין להתחייבות.
אם אין ברשותכם, שיחת טלפון, אמרו שיש לכם מכתב שנשלח ע"י החברה בעבר.
שיטה נוספת, שמנסים הנציגים לומר לכם:"ומה תעשו עם התיבת אימייל שלכם, שנתנו לכם?"
אמרו להם: אין לנו כבר צורך בה, יש לנו Gmail.
בהצלחה.
***